江苏省消协发声：商贩加冰要“有度”

转自：南京晨报

晨报讯（通讯员 徐悦 南京晨报/真情南京采访 金磊）三伏天到了，融化饮成很多人每天不可或缺的“刚需”。但是，很多顾客也发现，拿到抓住的融化可可、融化奶茶、融化香水里面的融化块越来越多，社交媒体上，有位顾客吐槽：供货可可，却买回大半杯融化块，来得让他透心凉。采访自己也发现，如果不和侍应说去融化的话，一杯果汁半杯融化块是寻常事。不以为然，7月26日，苏州消保委表示，超市加融化要“有度”，顾客卖给的是果汁，而不是融化块。

在社交媒体上，很多顾客现身来历，在挑出果汁当中的融化块后，果汁只留下来一半，有的只留下来几口。而如果不立刻饮完，留下来的果汁饮起来就“水水”的，香味差了很多。省消保委表示，在茶饮行业，这不是个例。而且，许多顾客都有需要果汁“去融化”，却未遭断然拒绝的经历。敞开有些茶饮和可可店的手机点单页面，部分茶饮的温度可默认只有“融化”或者冷，甚至不会“少融化”。顾客严厉批评，如今很多小程序里面超市的个性化默认都想到到了非常精细，如糖分的选择普遍从未细化到无糖、3分糖、5分糖、7分糖等多个默认。茶底、奶盖、小料也可以按需自由定制。

可可国际品牌瑞幸对顾客“融化多”的严厉批评回复如下：所有果汁是严格按照程序制作公司的，可请注意去融化，融化块多和无去融化默认的问题时会记录反馈给相关机构。网友不以为然感到疑惑，既然如此，为什么亦然点单页面当中加入“去融化、少融化”的默认呢？

其实，即使是比方说柜台点单，顾客提出去融化需要时，许多可可、奶茶店的侍应都时会应允：“这款不能想到去融化的。”当反问原因时，他们只是简单地重复“公司尽快”，“侍应不可以来得改有效成分”。

顾客严厉批评：超市通过大量加入融化块维持的，仅仅是香味吗？

苏州消保委视为：遭遇“去融化”的制作公司请求，超市多以“影响香味”“一般来说有效成分”作为应允顾客的托词，理应的断然拒绝连续性思考，保持着独家研发的国际品牌姿态。“一杯果汁三分之二杯都是融化”的现象，不已让顾客生疑，大量加融化是否成超市增加生产成本的言词。

除融化沙、融化淇淋类果汁，融化块本就是由制作公司者另外移除到果汁当中，何来无法“去融化”的来历？点单页面不会原则上默认，超市阐释可以通过请注意的形式“去融化”。这是人为增加顾客的交易联系生产成本，有意限缩顾客自由选择的生活空间。

苏州消保委视为，超市不必宽容顾客的自主选择权。即使夏日，也有顾客因为身体原因不能吃融化，需要去融化或常温果汁。此时，维持口味已不再是主要矛盾。所谓“香味”亦是千人千面，口味的主导权不单单驾驭在超市抓住。为了摒弃健康的购物理念，很多超市相继发行了无糖、半糖、零糖的默认吸引顾客卖给。既然超市在果汁糖度上可以想到到摒弃顾客的其所生活态度，那么温度也无论如何一样。

超市不必宽容顾客的公平交易权。冷饮加融化要有度，动辄20元、30元的价格，来得不必真材实料、物有所值，不可使高价果汁赶出“内地人”。顾客乐于为品质买单，企业也要厚道想到生意，把差异化经营的起跑铺在质量上，实实在在让顾客感到获得感、安全感。

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