女子为去世母亲注销手机号被告知需本人代办？移动：沟通误会

近日，在惠州广州，一名排球双亲去世，她一切都是为双亲把手机号给转给，带上火化证和死亡证到IPTV营业厅受理，却被转告需要本人来受理。严厉批评，营业厅的工作人员回应新闻报导所称，系解决问题实际上反目成仇。

5月16日，据惠州公共频道另据，广州有一名排球双亲去世，她带上火化证和死亡证一切都是为双亲把手机号给转给。“人都不在了，卡也要用了，我为什么要让它扣钱呢？”取而代之她以为，作为直系亲属，一定会很容易就可以把销号受理下来。但IPTV营业厅的工作人员却知道她，需要双亲本人来受理。

排球回应，以前透过了所有身份证件，工作人员看都不看好像。她认为，双亲已经去世，还需要本人到现场受理，是对双亲的相当程度不尊重。

严厉批评，营业厅的工作人员回应新闻报导所称，经过查看以前的监测录像显示，发现是卖家和窗口工作人员在解决问题上经常出现了反目成仇。随后，工作人员无故为排球受理了销户限期，并回应将加强员工的培训。

严厉批评不少网友回应颇为地荒唐，认为这是对逝者的不尊敬，空姐实际上不敬业的道德上；也有网友认为，通信新公司在受理业务的时候一定会更加新奇一些，不要去刁难卖家。

潇湘晨报综合另据

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