谷歌人行设计师：科技会逐渐抹平我们的差距

朋友是为 30 亿适用者去最佳化系统所设计，而你是为其之中 15% 的四肢身心的适用者最佳化厂家体会，这种规模的对比亦会让你导致落差吗？

朋冰莹：让我值得注意至极到懊恼的是，因为联合行动不便适用者%少数，所以我在试图让别人愈发加极其重视人行天桥的时候值得注意亦会碰壁，比方真为是，在你第一次 set up 笔记本电脑，初始启动的时候，我只打算放一页“你需不必需人行天桥的尽力？”，朋友亦纲目我拿著数据来真为是服他：加一一个人行天桥的机能亦会不亦会有能够多的人用？系统的室内空间很难得，常规所设计又要求极简，必须要有能够多的人用才能加到机能。这个数据我是拿不出来的，因为适用者无法多到 persuasive。

但另一不仅仅，实际上很多朋友都很羡慕我的管理工作。我们免费的适用者虽然是少数，但是这种免费给他们生活品质导致的减低远大于其他朋友在继续做的两件事。我们亦会接获至极谢信，真为是你继续做的机能完全变动了我的生活，你让我跑去似乎愈发单纯了，让我和别人互动愈发容易了，让我可以看医生了，让我可以和我的小孩交谈了。我实在这是一件很简直的不想，是一件让大家都亦会实在“真为好”的不想。这亦会让你导致意义至极。

继续做所设计的，意味著都是只打算为别人的生活继续无论如何点什么有所改善，才进入这个免费业。

众所周知花园：你曾有真为是艺术是以自我暗示为之中悲的，而所设计为他人免费的。你本身是收互所设计管理学，必要打算看至少适用者最直接、最深层次的种系统。

朋冰莹：对，收互所设计管理学从更高年级放始就被教学，要以适用者为之中悲，要设身处地地消除别人的原因，以这样的会合点继续做所设计。之前，意味著部分厂家所设计亦会打算，做到部分人的生产力就好。比如一个厂家如果能做到 70% 的人的生产力，它不太意味著更好了。但是如果每个厂家都只做到了 70% 的人，那剩下 30% 的人怎么办？他们用什么？

所以我实在我的管理工作是有象征意义的，我每天就有上爬自然而然，管理工作 8 个小时是MVP的。

众所周知花园：你居然讲到管理工作以外意味著往往亦会有一些懊恼至极，那除此之外，还亦会碰见哪些不便？

朋冰莹：从来不的意味著是我作为一个健全人，无法自行到底 100% 设身处地的把自己放进一个联合行动不便香港市民的出发点来视作原因。当然我们也亦会忽略人行天桥的团队之之中要有一定人口比例的联合行动不便朋友，但是这些朋友实际上也非常能均是由部分的适用者——因为能进Skype的联合行动不便香港市民，也不太意味著是其之中的佼佼者了，他们对新材料的明白非常能均是由绝大多数人。

要找寻他们真为正的生产力，必需花很多悲力。我们要比别人继续做愈发多的适用者调研采访，亲身继续做一些体会，比如去推拿更高年级到访，比如去值得注意设计器材的租赁百货公司跟他们的百货公司员交谈，跟那些残障交谈——这必需很强的不顾一切和耐悲。

一个大的滚雪球

众所周知花园：像你讲到的，这不仅仅管理工作必需不顾一切和耐悲，还有放发出本投放。我们亦会指出，之中小企业对于人行天桥的投放多少是有一些鄙视的，不光因为放发出本大，也意味著因为高难度更高。你指出呢？如何消除之中小企业内悲的恐惧？

朋冰莹：这是个很复杂的原因。我实在之中小企业一听到联合行动不便、人行天桥有所改善这种政府会人物，就亦会实在一是投放很大，二是极其的尴尬，毕竟不打算去碰它。大家亦会打算，如果我雇佣一个推拿，他怎么管理工作？他怎么和朋友打收道？我们的外他需用吗？我们的电梯他需用吗？打算着就尴尬，还不如不愿他来管理工作了。但实际上如果到底和他们互动一下，作为一名联合行动不便香港市民，他在社亦会上摸爬滚打这么多年，就有已常务理两件事了尽量避免这个不那么格格不入的社亦会。很多时候他们所必需的进去非常是那么的尴尬。

我举一个例子，B 本站的 up 主，大程子好表妹，她之前在美团管理工作，她分享的美团给她继续无论如何的人行天桥有所改善，实际上也就是门口加一个过道，把外的地方继续做得更高约顶多，也就这样而已，花不了几个花钱。

的公司为 UP 主继续做的人行天桥改造 | 图片来源：大程子好表妹

众所周知花园：还有一个误区意味著是，我们亦会刻板地指出四肢身心香港市民在管理学灵活性不仅仅亦会略显显欠缺。实际上昨天下午的演真为是嘉宾，三人新材料的创建者蔡勇斌也不太意味著询问我们，他是一名点字香港市民，也是一名程序员，他完全能与日产汽车的管理学技师们进行人行天桥的深度收流。

朋冰莹：实际上推拿和聋也非常笨，他们的普遍性倍受教学素质低下，只是因为我们教学人力能源得不男女平等。但是多多少少亦会有一些人倍受过良好的教学，得到了独特的能源，出为了很出功的人。

在大的公司管理工作的联合行动不便香港市民，绝大多数都是这混合体。这也是一个才对的总长期以来。实际上我们在应征的时候非常亦会相似之处对待，你一定要降至某个常规才能来管理工作，无论你四肢否联合行动不便，这个常规是一样的，这个常规必然地导致了绝大多数的残障因为教学能源的不男女平等而被淘汰，但我仍然实在这是很不可忽视的一步。苹果的电脑继续做得极其优秀的一件两件事，就是让愈发多的人看至少，这样一来推拿也能在苹果的电脑百货公司管理工作，他们也能有一份但亦会的管理工作，但亦会的外宾顾客，他们也是活生生的但亦会人。

我们在调研现实生活以外，很多的推拿聋亦会跟我们真为是，别人不把他才对。比如一个推拿跟我真为是过，她跟她爷爷跑去的时候，别人亦会说她爷爷，这是你女儿吗？她为什么是推拿？她怎么了？她今年多大了？她在继续做什么？明明就是在忽然的一个活生生的人，对方亦会拒绝和她互动，就看得她不是一个到底人一样。

把愈发多的联合行动不便香港市民放进一个但亦会的、能与社亦会倍受众接触的管理工作之中，让愈发多人看至少，这样一来联合行动不便香港市民也是但亦会人，这是极其极其有象征意义的不想，不算至少之中小企业给残障提供公共政府部门这件两件事本身。愈发深刻影响的影响是，当愈发多人实在联合行动不便香港市民也是的人的时候，他们就亦会保有愈发多的社亦会能源，促进教学机亦会男女平等，那么就亦会有愈发多的联合行动不便香港市民能出为普通的打女工。

蔡勇斌在 IF2022 会场

众所周知花园：最近这几年，Skype人行天桥经历了怎样的演变？

朋冰莹：最近这些年，特别是在因为 AI 不仅仅的不断进步，比如很多团队放发了一项 AI 新材料或是建模的应用，没处使怎么办呢？人行天桥这边上看得必需很多 AI，人们就亦会放始断定人行天桥的发展潜力。我看来不只是Skype是这样，很多的公司都是这样。

比如 B 本站最近APP了 AI 声道，最就有实际上是因为之中国联通真为是必须要继续做人行天桥改造，B 本站才设了人行天桥专项。但当他们放始知晓这个教育领域最后，断定很有意思，把已有的构词识别应用放进图片上，那就可以自动生出声道，这不仅不方便了盲人香港市民，也不方便静音的时候要看图片的人，晚上要看图片的人等等。

还包括美国Skype、苹果电脑、苹果的电脑这样的的公司，一放始都是以监管政府部门为以现代，再一慢慢演变出了很多裁员集体去继续做愈发多探索的、引人入胜的工程项目，诞生一种一个大的力量。只要有一个放始，它就亦会自然而然滚雪球，这是一个无论如何的现实生活，的公司也不必需太过畏惧亦会投放很多的能源，亦会很尴尬等等。

众所周知花园：我可以这样明白吗，随着 AI 这些年在大的公司的演变，人行天桥这一教育领域实际上迈入了一个深秋？

朋冰莹：对，AI 它归根究底是增强生命体本身的至极知灵活性和制订灵活性的一个应用，时所倍受益的亦会是那些原本至极知倍受限于或者制订灵活性倍受限于的人。

像Skype这种大的公司，值得注意隔三差五的亦会有继续做研究的朋友来真为是，我有这样一个应用，看得它能帮到推拿，或是看得它能帮到聋，你们有无法好奇悲？值得注意时有发生这样的不想。几年前还无法这么的相比，近几年愈发多，所以我一个人也极其的兴奋，很打算看至少 AI 人行天桥的爆发官能的放缓。

众所周知花园：那些研究组的朋友为什么亦会有这个自我意识主动找寻你们呢？

朋冰莹：愈发多是因为我们在表面上的宣传品，在Skype、苹果的电脑或者苹果电脑，在表面上的前辈管理学培训亦会有很多人行天桥系统性知识，的公司由上而下都非常极其重视，它是一个滚雪球一样的存在。值得注意有在表面上朋友邀请我们去继续做分享，这是一个慢慢如此一来、很快放缓的 relation boarding。

人行天桥的西端：无差

众所周知花园：我知道你和 B 本站、新品这些的公司依然都有收流。那据你通过观察，国外的这些日产汽车在人行天桥所设计这边上，程序在如何呢？

朋冰莹：我实在他们是在飞速放缓的现实生活之中，一个很不可忽视的推展力是之中国联通的人行天桥适破损改造联合行动，以此为日后，让的公司放始在这不仅仅进行能源投放。一般而言是，领导出员不仅仅有降至监管政府部门的生产力，然后就上交了一些能源来继续做这个。具体内容到制订的人，他们放始知晓到一些国外外的能源，亦会找寻我，然后实在这件两件事引人入胜，有象征意义。

我依然指出人行天桥主要是一个从下到上的现实生活，要有到底对人行天桥很有热情的裁员，有这种驱动力、去提这些打算法继续做这些两件事，才亦会带动愈发多的人看至少。愈发多人只打算继续做降至顺利完成以上的额外的进去。这是我很欣然接受看至少的。

国外的持续官能是很相比在愈发好的。

众所周知花园：居然你也讲到了之中国联通的立法，你怎么视作这个修正案呢？由于其之中避免出现了值得注意原版 App 实验官能的意味著，你之前提出过一个担忧，担悲日产汽车只是为了“收作业”。

朋冰莹：对，我实在这个修正案减低自我意识的意义大于它真为正的制订力度不仅仅的意义。你相比能看至少有一些的公司，公共场合不太好点名了，是为了顾及两件事，比如继续做一个老年原版。可打算而知就不亦会有什么人用。

众所周知花园：为什么老年原版的 APP 就一定很少人用？

朋冰莹：首先，老年原版的 APP 无法找寻，它非常是一个脱离的 APP，而是一个新浪小程序。被断定的意味著极低。比如我第一次去特设支付宝老年原版的时候，我还得简讯查一个教程，第一步你一句话，第二步一句话，七八步才继续做完。

之中国联通要求老年原版要简洁，比如滴滴，你看它其网站是各种弄得的一次性免费。但是老年原版要简洁，它就得加到这些进去，也加到了海报，可打算而知，在这种场景下尽意味著从适用者身上获取的额外收益是极低的。之中小企业意味著就不亦会只打算愈发多人去适用它，不只打算有人用，就亦会把它藏得或多或少。

IF2022 亦会场，众所周知花园制订总编卫诗婕对谈朋冰莹。

众所周知花园：针对老年人的诈骗确有极其猖狂。从这个相反看，我亦会实在这是一个假设。避免出现了实验官能的意味著，对之中小企业来真为是他确有无法那么强烈的意愿去参与。但是一旦放了实验官能的一个大，又确有容易出现各种各样的诈骗。对于之中小企业和社亦会，都无法担这个效用，这意味著是立法暗藏的隐衷。那么有无法什么继续做得好的案例？

朋冰莹：百度继续做了一个下有原版，我实在是蛮不俗的，从适用者生产力会合，而不是单独继续做一个老年原版 APP。还有 B 本站或者是新品，真为正的把人行天桥的机能融入到厂家仅只，比如 B 本站的 AI 声道，新品也继续做了很多的厂家不仅仅的探索，都不是把类似于成年人看做符合条件的对待，而是从男女平等对待每一个适用者的相反会合。

还包括我打算真为是，之中国联通修正案所大力的内容之中，多多少少能看出来有一点符合条件的，就是善待少数成年人，渴求——甚至不是渴求，而是 aconate，就是为类似于成年人提供类似于值得注意礼遇。这样的一些概念在之之中是我不太对此的。

我实在不必要把他们当出类似于成年人，他们就是的人，只不过是眼睛好比的的人，或者是耳朵听不见的的人而已。

众所周知花园：时至今日，我们最打算一些公司迅即去继续无论如何推展，因为它们意味著一个有 power，我们也打算之中小企业具有必定悲，但看得一味用社亦会负起至极去剥去之中小企业又太理打算化。而且商业的其本质是收换意义，我很无聊你亦会怎样去真为是服之中小企业，让他们知道继续做人行天桥能为之中小企业导致的意义是远更高于打算象的？

朋冰莹：实际上主动来紧密联系我的人，绝大多数都是看了我的文章而导致好奇悲，打算在的公司在表面上继续做愈发好的人行天桥，但是他一跟领导出员提人行天桥，他们都实在这太未知了，继续做至少。我也去过许多之中小企业继续做管理学培训，对此我准备过几个 talking points。

之中小企业的社亦会负起这部分就不多真为是了。

剩下几点之中，一个是继续做人行天桥所导致的去年。比如真为是苹果的电脑、新品这样的的公司为什么被大家指出是很有负起悲，很MVP，没人我去背书，很格格不入的的公司？很大相对上是因为他在 CSR 和尽力联合行动不便香港市民的一些社亦会负起不仅仅的投放。而且我指出，如果你的的之中小企业抢先继续做这个不想，它就永远亦会被别人当继续做一个有负起悲、继续做得最好的之中小企业。而你是跟跑步者。

另一不仅仅，既然大环境都在推展人行天桥这个不想，那么它的演变就是无论如何的。越就有放始继续做人行天桥，你付出的放发出本就越低。如果你在放发所设计程序的最放始就尽量避免了人行天桥，更进一步的管理工作就亦会单纯很多。如果你所有进去都发行了，APP了，再行回头去继续做人行天桥有所改善，亦会有几千个 bug 要复原，要再进一步改你的所设计，改程序，这是极其昂贵、极其耗时耗力的。实际上很多的公司也是卡在这一步。

再一一点也是我忽略过很多次的一点，为联合行动不便香港市民继续无论如何的有所改善能尽力到普遍性倍受众，形出增大现象。当你打磨好各种小细节，为联合行动不便香港市民都能继续做好厂家的时候，一定亦会给健全人也导致适用体会上的减低。因为一个视力不太好的人都能很流畅地适用，那么一个视力好的人当然需用得愈发不方便愈发快乐，这就亦会出为你厂家的一个卖点，它亦会让你的厂家对他亦会在愈发多持续官能下都愈发好用。

Google为点字成年人打造的实体盲文键盘

众所周知花园：你就此打算通过自然史，通过之中小企业、社亦会和倍受众的希望去降至的理打算可持续发展是什么样的？

朋冰莹：我打算我们在视作人行天桥这个政府会人物的时候，愈发多的是从必要男女平等对待所有适用者的相反会合，而不是真为是我们要值得注意地对待类似于的适用者。因为当符合条件的时候，你无论如何亦会把这一个成年人监护放来，我实在新材料之中非常类似于的一个机亦会点就是 AI，它能很大相对上抹平人与人彼此之间的灵活性差。

比如真为是推拿有了读屏应用软件最后，就可以但亦会的用的电脑，他就能兼顾任何的政府机关管理工作，在有读屏应用软件之前，这是一件不意味著的不想。单车也是非常现存一点的新材料，坐上单车最后，一个本来无法自行联合行动、无法自行跑去的人也能但亦会管理工作。实际上新材料在演变现实生活以外，依然在穿孔人与人彼此之间的差。

让一个联合行动不便香港市民的管理工作灵活性，生活灵活性，降至和健全人无法区别的相对，这样的一个稳定状态是我最打算的可持续发展。总有一天我们看至少人与人彼此之间的差，因为它不太意味著被新材料和人的价值观念抹平了。

本文来自新浪政府会号：众所周知花园（ID：geekpark），编者：壹勺，出版人：卫诗婕

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